Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Chez Veloryse, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.

ARTICLE 1 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT

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Veloryse

Site : veloryse.com

Email : contact@veloryse.com

53B Rue de la Roche, Hinckange, 57220, FR

ARTICLE 2 — DONNÉES COLLECTÉES

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Lors de votre navigation et de vos achats sur veloryse.com, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification :

- Nom et prénom

- Adresse email

- Adresse postale de livraison

- Numéro de téléphone (si renseigné)

Données de paiement :

- Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal).

Données de navigation :

- Adresse IP

- Pages visitées

- Durée de visite

- Type de navigateur et appareil

ARTICLE 3 — FINALITÉS DU TRAITEMENT

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Vos données sont utilisées pour :

- Traiter et expédier vos commandes

- Vous envoyer les confirmations de commande et de livraison

- Gérer le service après-vente et les remboursements

- Améliorer notre site et notre offre

- Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

ARTICLE 4 — BASE LÉGALE

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Le traitement de vos données repose sur :

- L'exécution du contrat de vente (traitement des commandes)

- Votre consentement (communications marketing)

- Notre intérêt légitime (amélioration du site)

ARTICLE 5 — CONSERVATION DES DONNÉES

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Vos données sont conservées :

- Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable)

- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

- Données de navigation : 13 mois maximum

ARTICLE 6 — PARTAGE DES DONNÉES

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Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

- Nos prestataires logistiques (pour l'expédition de vos commandes)

- Shopify (hébergement et paiement)

- Meta / Facebook (publicité ciblée, uniquement avec votre consentement via les cookies)

ARTICLE 7 — VOS DROITS (RGPD)

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès à vos données

- Droit de rectification

- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

- Droit d'opposition au traitement

- Droit à la portabilité de vos données

- Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@veloryse.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

ARTICLE 8 — COOKIES

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Notre site utilise des cookies pour :

- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques, obligatoires)

- Analyser le trafic (cookies analytiques, avec votre consentement)

- Diffuser des publicités personnalisées (cookies marketing, avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via la bannière cookies présente sur notre site.

ARTICLE 9 — SÉCURITÉ

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Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

ARTICLE 10 — MODIFICATIONS

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Veloryse se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.

ARTICLE 11 — CONTACT ET RÉCLAMATION

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Pour toute question relative à vos données : contact@veloryse.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07