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Chez Veloryse, nous croyons en notre produit. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfaite ou remboursée de 30 jours, sans retour produit.
GARANTIE 30 JOURS
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Si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre colis, nous vous remboursons intégralement — sans avoir à nous retourner le produit, sans justification, sans formulaire compliqué.
COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT
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1. Envoyez un email à : contact@veloryse.com
2. Indiquez votre numéro de commande
3. Nous traitons votre remboursement sous 3 à 5 jours ouvrables
REMBOURSEMENT
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Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après validation de votre demande.
CONDITIONS
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- La garantie est valable 30 jours à compter de la date de réception du colis
- Un seul remboursement par client
- Cette politique s'applique uniquement aux commandes passées sur veloryse.com
PRODUIT ENDOMMAGÉ OU ERREUR DE COMMANDE
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Si vous avez reçu un produit endommagé ou une erreur dans votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@veloryse.com avec une photo du produit. Nous vous envoyons un remplacement sans frais supplémentaires.
